精益生產車間現場管理三大工具之“目視管理”

伴隨著經濟社會的發展，大量來源于工業領域車間現場管理的工具方法已經在大量的制造行業被廣泛使用。比如，為眾人所知的肯德基和麥當勞，從門店布局、流程的設計，到員工標準化的作業，大量應用了工業工程的思想和方法。

   今天，筆者就為大家整理有關精益生產車間現場管理三大工具之一的目視管理。

   目視化管理的作用：

   1.目視管理——率的管理方法

   管理對管理者而言也許體現了*感，但對被管理者來說并不是一件愉快的事情，“盡量減少管理，盡量自主管理”這一符合人性要求的管理法則，只有在目視管理中才能發揮的。實施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確地把握企業的現場運行情況，判斷工作的正常與異常，這就能夠實現自主管理目的。省卻了許多無謂的請示、命令、詢問，使得管理系統能率的運作。

   2.目視管理——對錯一目了然的方法

   很多企業的管理規章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在現場就能判定對錯對現場管理來說是多么的重要。

   目視管理的水準：目視管理可以分為3個水準：

   ●初級水準：有表示，能明白現在的狀態

   ●中級水準：誰都能判斷良否

   ●水準：管理方法(異常處理等)都列明

   目視化管理實施辦法：目視管理實施得如何，很大程度上反映了一個企業的精益生產車車間現場管理水平。無論是在現場，還是在辦公室，目視管理均大有用武之地。在領會其要點及水準的基礎上，大量使用目視管理將會給企業內部管理帶來巨大的好處。

   1、目視管理就是通過視覺導致人的意識變化的一種管理方法。

   2、目視管理三要點：

   ①無論是誰都能判明是好是壞(異常)

   ②能迅速判斷，精度高

   ③斷結果不會因人而異

   在日常活動中，我們是通過“五感”(視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺)來感知事物的。其中，常用的是“視覺”。據統計，人的行動的60%是從“視覺”的感知開始的。因此，在企業管理中，強調各種管理狀態、管理方法清楚明了，達到“一目了然”，從而容易明白、易于遵守，讓員工自主性地*理解、接受、執行各項工作，這將會給管理帶來極大的好處。

   案例：我們先舉幾個簡單的事例：

   1.交通用的紅綠燈——紅燈停、綠燈行

   2.飲水機——紅色開關表示熱水，藍色開關表示冷水

   在商品已過剩的今天，生產企業需要從各個方面滿足消費者的需求，其結果使得企業不得不進行多品種、少量、短交期的生產，從而導致對現場、現物的各種管理難度增大。而目視管理做為一種有效的車間現場管理手段，能使企業全體人員減少差錯、輕松地進行的各種管理工作。

   國內某些企業在目視管理方面已經取得了較大的進步，不僅在工作現場開始較多地應用，而且在產品上也實施了目視管理，為客戶帶方便。例如，電腦上有許多形狀各異的接口，有圓的、扁的、長的、方的，其目的就是防止插錯。

   筆者有一次去一家啤酒企業指導，當在某個設備上看到一百多個各種大小的閥門時，我問操作人員，你可以全部記下這些閥門什么時候關什么時候開嗎?回答是可以。我再問有沒有出現過錯開或錯關的情況。回答是偶爾有。這就對了，如果有人說從來就沒有過我是不會相信的。該精益生產車車間主任對我說，來這里上班的新工人看到這么多閥門會緊張一個月!我們許多管理者大談“以人為本”，在現場到底什么是以人為本?同樣的工作在不增加多少成本的情況下讓我們的現場操作人員能更加輕松更加準確地完成好就是真正地以人為本。在儀表方面也是一樣，當一個人面對幾十個儀表，管理者根本就不能指望現場操作人員能全部記得什么范圍內是正常什么范圍內是異常。紙上考試100分與每天八小時盯著幾十個儀表看*是兩回事。

   目視管理做為使問題“顯露化”的車間現場管理的道具，有非常大的效果。但是，僅僅使用顏色，不依具體情況在“便于使用”上下工夫，是沒有多大意義的。因此，發揮全員的智慧，下工夫使大家都能用、都好用是實施目視管理的重要之所在。